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Kundenhilfe

Unser Happiness-Team ist immer für Sie da.

Häufig gestellte Fragen zum Kauf werden beantwortet

Bestellungen und Versand

Ihre Bestellung wird aus Halle, Deutschland, gedruckt und geliefert. Die Lieferzeit beträgt 5 – 10 Arbeitstage.

Sie werden automatisch als Kunde registriert, wenn Sie zur Kasse gehen.

Sobald Sie eine Zahlung eingereicht haben, können Sie eine Adressänderung nur innerhalb von 1×24 Stunden einreichen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail für den weiteren Ablauf.

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Vergewissern Sie sich, dass jemand zu Hause ist, der Ihr Paket in Empfang nehmen wird, da es beim Empfang eine Unterschrift erfordert.

Nein. Wir speichern sie nicht. Sie brauchen sich also keine Sorgen über die Vertraulichkeit Ihrer Finanzdaten zu machen.

Nein. Wir haben keinen internationalen Versand außerhalb Deutschlands.

Ja. Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal kaufen, versenden wir die Artikel in einem Paket.

Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen.

Rückgabe und Umtausch

Wir haben ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Sie können es auf der Seite Rückgabe und Umtausch nachlesen.

Sie können den Umtausch des Artikels beantragen, wie auf der Seite Rückgabe und Umtausch angezeigt wird. Wir werden ihn umgehend ersetzen, indem wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden.

Wir verpacken Ihre Bestellung immer ordentlich und sicher, bevor wir sie versenden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, ist es wahrscheinlich, dass der Kurier dafür verantwortlich ist. Das ist kein Problem, denn wir stellen sicher, dass der Inhalt des Pakets auch bei beschädigter Verpackung noch in Ordnung ist.

Um eine Adresse für die Rücksendung des Pakets zu erhalten, müssen Sie uns vorab per E-Mail kontaktieren.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren.

Sie können Adressänderungen nur innerhalb von 1×24 Stunden nach der Bestellung vornehmen. Kontaktieren Sie uns, um eine Änderung der Lieferadresse zu beantragen.

Ja, das können Sie. Sie können sie innerhalb von 1×24 Stunden stornieren.

Ja, das können Sie, schicken Sie uns einfach eine E-Mail, welches Produkt Sie kaufen möchten.

Kostenloser Versand

Die Standardlieferung dauert 7-10 Tage

Zufriedenheitsgarantie

14-tägiges Rückgaberecht

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